お客様は神様じゃないみたい

やっと、メンテナンス終了しましたね。

以前よりレスポンスも良くなりました。

niftyさん、お疲れ様でした。

ブログ書けない間、いろんなことがありました。

ブログで、他人を中傷したり、企業のイメージダウンにつながるような

ことは避けなければいけませんが…

差し障りのない程度にご報告しますね。

デジタルピアノの鍵盤の間に異物が入り、修理をお願いしたことは

以前、ブログで紹介しましたが、

火曜日に無事修理が終了し、

昨日(修理の翌日）、ピアノを弾こうと電源をON！

音色を変えて、移調するために「TRANSPOSE」のスイッチをON！

あれ？もう一度スイッチをON！

あれれ…

何度やっても、だめ！

その他は大丈夫かな？と思い、

試してみると他もダメ！

早速、電話で症状を伝え、至急修理をお願いしたのですが…

「忙しいのでいけません。今月末になります。」

でも修理前は全然異常なかったのに…異物を取ってもらっただけで

他が壊れる？納得いかない（怒）

結局、ごねて今日、来てもらって調べてもらったのだけど、

「基盤が壊れてます。」

「部品代、修理代かかります、どうしますか？」

えっ…ええっ！

最初の修理の前は故障していなかったのに…

これから先はサーヴィスマンが言った言葉！

「普段は6時以降には仕事しないのに来てあげたでしょ！！」

「修理代払い払いたくないんでしょ！」

「私が修理の時に壊したという証拠でもあるの！」

「会社に帰って山のように溜まった修理品を直さないと間に合わないですよ。」

などなど…

これが楽器メーカー（日本で一番大きい楽器メーカー）の実態ですよ。

ちなみに日本で2番目に大きな楽器メーカーに勤めていた経験がある自分としては

声を大きくして言いたい！！！

鍵盤楽器を購入するなら、カ○イ楽器です。絶対！！

あー、すっきりした。

でも明日、Ｙ社の本社にクレームを入れさせていただきます。

ちなみに、おかあさんはもっと怒ってます…。